¿Ofrecéis reembolsos?

Debido a la naturaleza de los péptidos de investigación, no ofrecemos reembolsos.

Todas las ventas son finales.

Esta política nos permite mantener la integridad del producto, altos estándares de calidad y el cumplimiento normativo.

¿Qué pasa si mi pedido llega dañado?

Si tu pedido llega dañado, lo reemplazaremos sin coste adicional.

Para gestionar el reemplazo:

• Debes contactarnos dentro de las 24–48 horas tras la entrega
• Debes enviar fotos claras del vial y del embalaje
• El daño debe ser visible en las imágenes

Una vez verificado, enviaremos un reemplazo de inmediato, sin coste.

¿Ofrecéis reenvíos?

Sí, pero solo en los siguientes casos:

• El producto llega dañado
• El problema se verifica mediante fotos
• Nos contactas dentro de las 24–48 horas

No realizamos reenvíos en otras circunstancias.

¿Por qué no ofrecéis reembolsos?

Al tratarse de péptidos de investigación y suplementos sensibles, no es posible aceptar devoluciones una vez el producto ha salido de nuestras instalaciones.

Es una práctica estándar en la industria y permite mantener:

• Integridad del producto
• Estándares de seguridad
• Control de calidad

Aun así, respondemos por nuestros productos y reemplazamos cualquier pedido que llegue dañado.